Votre panier est vide
Retours et échanges
Quelque chose ne va pas? Aucun problème. Faites-le nous savoir et nous le réglerons. Chez UpperBabies™ , nous simplifions les retours.
FAQ
1) Quelle est la durée de votre politique de retour ?-Vous avez 30 jours pour retourner votre Achetez UpperBabies™ à partir de la date à laquelle vous avez reçu votre ou vos articles.
2) Condition dans laquelle le produit doit être retourné ?
- Tous les retours doivent être à l'état neuf avec toutes les étiquettes attachées et inutilisées.
Veuillez noter que même si nous aimerions reprendre les produits "légèrement utilisés", nous ne le pouvons pas. Il y a beaucoup d'endroits pour leur trouver une bonne maison, cependant !
Veuillez noter que même si nous aimerions reprendre les produits "légèrement utilisés", nous ne le pouvons pas. Il y a beaucoup d'endroits pour leur trouver une bonne maison, cependant !
3) Quel est le contact du service client, j'ai encore une question ?
- Contactez notre Service Client au sujet de votre retour au Support@UpperBabies.com
Dans votre correspondance, assurez-vous d'inclure :
- Nom et prénom de l'acheteur
- Raison du retour
- Numéro de commande (Celui-ci peut être trouvé dans votre compte UpperBabies™ ou dans l'e-mail de confirmation de commande d'origine !)
- Quels articles sont retournés
Ensuite, placez votre numéro de commande à l'extérieur de votre colis de retour. Cette étape est importante ! Nous ne pouvons accepter aucun retour sans numéro de commande sur le colis.
Enfin, veuillez nous envoyer votre retour en utilisant une méthode d'envoi traçable (comme UPS, FedEx, etc.). Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des marchandises qui se perdent en transit si une méthode traçable n'est pas utilisée ! Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre retour. S'il est approuvé, votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
* Le prix des frais de retour est à l'entière responsabilité du client.
**Veuillez noter que tous les articles achetés en solde sont considérés comme une vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Informations de garantie
Les produits UpperBabies™ sont rigoureusement testés pour garantir que les produits auxquels vous faites confiance répondent à des normes strictes. Par conséquent, si un problème survient avec ce produit UpperBabies™ (le « Produit ») et que le problème est causé par des défauts de fabrication dans les matériaux et la fabrication, UpperBabies™ réparera ou remplacera, à sa discrétion, le produit conformément aux conditions générales de garantie énoncées dans les présentes. La garantie prévue aux présentes s'applique uniquement et s'étend sur un an à compter de la date d'achat originale du produit.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (tel que le transport d'articles inhabituels), la négligence, les accidents, l'abrasion, l'exposition à des températures extrêmes, les solvants, les acides, l'eau, l'usure normale ou les dommages de transport (par compagnies aériennes par exemple). Un entretien ou des réparations incorrects ou incorrectement effectués annulent cette garantie. Une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations au titre de la garantie et les demandes de service, veuillez donc conserver votre reçu.
*La garantie doit être sélectionnée lors du paiement pour que votre commande soit éligible.
Enfin, veuillez nous envoyer votre retour en utilisant une méthode d'envoi traçable (comme UPS, FedEx, etc.). Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des marchandises qui se perdent en transit si une méthode traçable n'est pas utilisée ! Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre retour. S'il est approuvé, votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
* Le prix des frais de retour est à l'entière responsabilité du client.
**Veuillez noter que tous les articles achetés en solde sont considérés comme une vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Vous n'êtes toujours pas sûr de notre politique de retour ? Envoyez-nous un message!
Informations de garantie
Les produits UpperBabies™ sont rigoureusement testés pour garantir que les produits auxquels vous faites confiance répondent à des normes strictes. Par conséquent, si un problème survient avec ce produit UpperBabies™ (le « Produit ») et que le problème est causé par des défauts de fabrication dans les matériaux et la fabrication, UpperBabies™ réparera ou remplacera, à sa discrétion, le produit conformément aux conditions générales de garantie énoncées dans les présentes. La garantie prévue aux présentes s'applique uniquement et s'étend sur un an à compter de la date d'achat originale du produit.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (tel que le transport d'articles inhabituels), la négligence, les accidents, l'abrasion, l'exposition à des températures extrêmes, les solvants, les acides, l'eau, l'usure normale ou les dommages de transport (par compagnies aériennes par exemple). Un entretien ou des réparations incorrects ou incorrectement effectués annulent cette garantie. Une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations au titre de la garantie et les demandes de service, veuillez donc conserver votre reçu.
*La garantie doit être sélectionnée lors du paiement pour que votre commande soit éligible.