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VERSAND, VERFOLGUNG & LIEFERUNGEN
UPPER Brand sendet automatische E-Mails, die Sie über Versandaktualisierungen informieren. Bei Tracking-Nummern kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Tracking-Nummern mit Informationen aktualisiert werden.
Beachten Sie bei Benachrichtigungen zu „GELIEFERT“, dass Ihr Paket gemäß den Aktualisierungen des Kuriers zugestellt wurde. Manchmal kann es vorkommen, dass Ihr Paket vorzeitig als „GELIEFERT“ markiert wird. Die folgenden Informationen können für Sie nützlich sein, wenn Sie eine Liefer-E-Mail erhalten haben, aber Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
WICHTIG : Überprüfen Sie immer Ihren Briefkasten, Pakete können klein sein und müssen nicht immer vor Ihrer Haustür abgegeben werden. Fragen Sie unbedingt Ihre Familienmitglieder oder Mitbewohner, mit denen Sie zusammenleben, ob sie Ihr Paket abholen. Wenn Sie eine Rezeption haben, melden Sie sich unbedingt beim Rezeptionisten an.
Inlandsbestellungen
USPS (Postdienst der Vereinigten Staaten):
Die USPS-Zustellung verfügt über ein System, das eine Sendung manchmal versehentlich automatisch als „zugestellt“ aktualisiert. Es ist am besten, noch ein oder zwei Tage zu warten, da Ihr Paket höchstwahrscheinlich am nächsten Tag oder so ankommen wird. Immer hilfreiche Informationen zu Ihrem Paket Rufen Sie Ihre örtliche Post an , nicht die USPS-Hotline . Ihr örtliches Büro kann Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Paket geben, z. B. von wem es geliefert wurde und den genauen Tag und die genaue Uhrzeit der Lieferung. Wenn Ihr Paket nie ankommt, müssen Sie eine Reklamation telefonisch oder online bei der Post einreichen: https://www.usps.com/help/claims.htm
Fedex:
Planen Sie immer einen zusätzlichen Werktag für die Ankunft Ihres Pakets ein. Wenn Ihr Paket nie ankommt, müssen Sie eine Reklamation telefonisch oder online bei Fedex einreichen: https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html
UPS:
Planen Sie immer einen zusätzlichen Werktag ein, bis Ihr Paket eintrifft. Wenn Ihr Paket nie ankommt, müssen Sie eine Reklamation über UPS telefonisch oder online einreichen: https://www.ups.com/us/en/help-center/claims-support.page
Internationale Bestellungen
Alle Kuriere:
Warten Sie ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket als „Zugestellt“ gekennzeichnet ist, immer ein paar Tage ab, bis es zur Abholung bereit ist. Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket als „Zugestellt“ angezeigt wird, und dem Zeitpunkt, an dem Sie kontaktiert werden, um Ihr Paket abzuholen, gibt es häufig eine Verzögerung . Bitte haben Sie immer etwas Geduld und kontrollieren Sie täglich Ihr Postfach!
Für hilfreiche Informationen zu Ihrem Paket rufen Sie immer Ihren örtlichen Postdienst oder Ihr Zollamt an, um ein Update zur Zustellung zu erhalten.
Bei weiteren Fragen oder Bedenken können Sie sich gerne unter hello@upperbags.com an uns wenden.