LIEFERZEITEN
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Spezifische Versandschätzungen finden Sie auf jeder Produktseite unter dem Titel. Aktuell (Stand 07.01.2020) werden alle Artikel voraussichtlich innerhalb von 5-15 Tagen eintreffen Ihrer Bestellung.
VERSANDVERZÖGERUNGEN
Versandverzögerungen sind ein unglücklicher Teil des Online-Geschäfts. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Bestellung länger als erwartet dauert, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wenn sich Ihre Bestellung aufgrund von Zollabfertigung oder außergewöhnlichen Umständen (Naturkatastrophe, Pandemie, Unruhen, Schifffahrtsstreik usw.) verzögert, bitten wir Sie um Geduld und Kooperation, da wir NICHTS tun können, um dies zu umgehen.
Bitte beachten Sie: Wir sind KEIN Versandunternehmen. Wir haben KEINEN Einfluss auf Versandunternehmen oder die Post. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
INLANDS- UND INTERNATIONALER VERSAND
Wir sind ein amerikanisches Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Bei Inlandsbestellungen innerhalb der USA werden wir versuchen, von unseren lokalen Lagern in den USA aus zu versenden. Wenn jedoch Artikel im Inland nicht vorrätig sind, können wir die Bestellung aus unseren internationalen Lagern als Ersatz aufgeben.
Internationale Bestellungen werden aus einer Vielzahl von Lagern in ganz Asien und Europa versandt.
ZOLL
Königin & Kind ist NICHT verantwortlich für irgendwelche Zollgebühren, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung anfallen. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass für Pakete, die an Sie versandt werden, bei der Ankunft Zollgebühren anfallen können.
VERLORENE/FEHLENDE PAKETE
Wir nehmen das Kundenerlebnis ernst. Wenn Ihre Bestellung auf dem Postweg verloren geht oder nie ankommt, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass ein Ersatzartikel versandt oder eine Rückerstattung bearbeitet wird. Rückerstattungen für nicht gelieferte Artikel werden jedoch nur bearbeitet, wenn das garantierte Lieferfenster geschlossen ist. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen nach unserem Ermessen vor dem garantierten Liefertermin zu bearbeiten.
Garantiertes Lieferfenster : 45 Tage
FALSCHE ADRESSE/ BESTELLFEHLER
Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, die während des Bestellvorgangs eingegeben wurde, an den Absender zurückgesendet wird, werden den Kunden die Kosten ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten erstattet. Rückerstattungen werden bearbeitet nach Der Artikel wurde erfolgreich an das Lager zurückgesendet.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für Fehler in unserem Namen .
TRACKING-INFORMATIONEN
Tracking-Details werden automatisch zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail gesendet. In seltenen Fällen ist die Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung möglicherweise nicht verfügbar.
Tracking-Links werden nicht sofort ausgefüllt. Bitte erlauben Sie ein paar Tage, bis die Tracking-Details ausgefüllt sind. Wenn Ihr Tracking-Link nach 5 Tagen keine Details liefert, können Sie uns gerne kontaktieren.
MEHRERE LIEFERUNGEN?
Aus logistischen Gründen können Artikel innerhalb derselben Bestellung in separaten Paketen versendet werden. Alle Anfragen für kombinierten Versand werden ignoriert.
Wenn Ihre Frage oben nicht beantwortet wurde, können Sie uns gerne kontaktieren.
STANDORT | *GESCHÄTZTE LIEFERZEIT |
---|---|
Vereinigte Staaten | 5-18 Werktage |
Großbritannien | 7-20 Werktage |
Schweiz, Norwegen | 7-20 Werktage |
Kanada | 10-23 Werktage |
Australien, Neuseeland | 10-23 Werktage |
Europa | 10-23 Werktage |
*Alle Lieferzeiten schließen Abfertigungs-/Zollverzögerungen aus.
**Lieferverzögerungen durch den jeweiligen Spediteur können gelegentlich auftreten, insbesondere an Feiertagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Thanksgiving, Weihnachten und das chinesische Neujahr.
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